委内瑞拉谴责美侦察机再次侵犯领空:公开侮辱我们

什么是轻资产创业、如何轻资产创业?。


微博上开花店没有实体店,没有淘宝店,用微博做唯一的销售通道,我们姑且把这种店叫做微博店。在广州、天津等地的高校,有不少在校大学生也在通过微博开店创业。不过他们的生意,大多局限在同一所学校的同学之中。最近,有这么一家花店,它不通过其他任何形式销售,只在微博开店。生意红火,人气很旺,以至于在微博、淘宝上都出现了它的山寨版。甚至在上海、广州都有人开出了冒牌实体店。微博,这个以往我们用来插科打诨的乐土,原来还是一片能够赚钱盈利的热土?这家花店的灵魂人物Amber告诉我们:在微博上开店,听上去似乎有那么点特别,有那么点美。不过,没有专业的交易平台,用微博来做买卖,没那么简单。订单排到下个月 微博上开的花店,就这么红了这家微博上的传奇花店,始于两个多月以前。可以说它的诞生,完全出于偶然。当时,Amber所在的公司经常要举办花艺沙龙,有一回,花艺师有事儿没来,学艺术出生的Amber临时上阵,开始了插花生涯,也为这家“野兽派花店”的亮相埋下了伏笔。“从那以后我开始在公司露台上插花送朋友。然后公司里有个同事就注册了一个微博,把我做的插花放上去。后来才开始有了这家花店。”Amber告诉我们,一开始,花店的运营全靠公司里的同事们做“兼职”。直到最近,实在忙不过来了,他们才开始招人。我们在微博上看到,从去年的11月29日发布第一条微博以来,这家花店已经积累了三万八千多名粉丝。而和很多其他形式的店铺一样,花店的生意不是一炮而红的。在最初的一段时间里,它发布的微博并没有引来蜂拥而至的评论。无心插柳柳成荫的事情在这儿也发生了。当初Amber开博开店,纯粹出于个人爱好,并没想过要把生意做得多大,这个纯属试验性质的工作室,在两个多月以后,开始红得一塌糊涂。Amber做的花束很特别,因为她用材特别,也因为她理念特别。“我们的花材是有固定的进口商提供的,我也会每天大早去市场挑花材。”时常关注这家店的微博,你就会看到不少以前从未听闻的花花草草,比如彼岸花、比如狐尾百合、比如龙胆花……Amber崇尚法式插花,自然得犹如刚从园子中采摘回来一般,没有太多雕琢的气息。而这种独特的风格,也受到了一众粉丝的认可。600元一束,按客人要求来搭配花材。Amber告诉我们,目前想要在他们这儿订花,至少得提前两周到一个月。从现在的安排来看,3月中旬之前的订单都不会再接。客服累趴、交易不畅 用微博做生意其实不容易“我们的粉丝都是活跃度很高的,绝对没有僵尸粉。”Amber说,客人们通过微博知道了他们的花店,但是最终的交易往往不光光通过微博私信来达成。“客人会通过私信和我们沟通,但是私信本身不是聊天工具,我们没办法用私信同时和两个客人交流。所以我们也提供了咨询电话和邮箱。这样一来,下单的方式就包含了微博留言、私信、电话和邮件。”下单的方式多了,也就意味着客服的工作量变大了。我们在这家花店的微博上就看到了关于客服flora疲于应对各种状况的段子。因此最近,Amber也把客服队伍从1人,扩充到了3人。另外,一旦碰上私信“瘫痪”的状况,也会让Amber他们非常焦虑。比如在2月17号,他们就发布了这样一条微博:“整个下午,私信窗口怎么也跳不出来,如无急事,建议下周一上午十点以后联系我们。谢谢。”私信,作为客人和商店沟通的重要工具,这个时候变得非常重要。除了客服工作量大,私信不给力之外。令Amber十分头疼的还有另外一个问题,那就是客人下单、付款在微博上都没办法直接完成,特别不方便。比如在淘宝上买东西,收货地址之类的,都是记录CYE在案,不需要再填的。但是客人在微博上买花,收货地址就得另外来填。付款也是一样,无论是用支付宝,还是其他支付方式,都没有现成的界面来实现。也正是因为如此,Amber最近开始筹划野兽派花店的网站。建网站来救急Amber否认了设网站是为了应对各种山寨版的说法。她说,之所以想要做网站,最大的动因就是为了方便客人。这样看来,目前的这个微博店,在实现交易的硬件上,显然是不尽如人意的。的确,没有下单界面、没有支付工具、没有交易账号。微博店的生意,在严格意义上,并非完全是通过微博实现的。那么,在网站成型之后,这个微博店是否会退出历史舞台?关于这一点,Amber的答案并不绝对。“每天的订单会控制得更少,网站会做一些礼品、花瓶之类的东西。微博肯定会保留,但是谁主谁次,现在还不一定。”她说,将来的网站,会售卖更多商品,而不光是鲜花。而且,鲜花业务将会在网站完成之后进一步缩减。无论将来的网站是否会取代微博成为野兽派花店的“战略要点”。我们没办法否认,微博在维系情感方面的作用无可替代。也正是由于这个特点,Amber才会如此肯定地表示会保留微博。每天在微博上晒晒送出的花束,再晒晒这些花束背后的故事,仿佛已经成为了Amber的习惯,也成了这家花店和新老粉丝保持互动的主要方式。有的时候,微博还能成为小店的“救命稻草”。就在今年情人节前夕,花店漏寄了一份去北京的快递,当时甚至都已经做好了派人连夜奔赴北京直送货品的准备。情急之下在微博上求救,没想到果真有一位素昧平生的博友帮上了忙,充当了一回人肉快递。这次可把Amber感动坏了,她当即在微博上说:“没有围脖,就没有野兽派。”淘宝店和微博店,究竟有何不同■记者观察“野兽派花店”的爆红,或许有一定偶然性。比如他们的产品,正好是本来就没办法很“具体”的。客人们没必要通过大量的图片和文字说明来建立对产品的信任。如果他们卖的是衣服,或许就没办法这么成功。毕竟,每天挂几件衣服到微博上,显然不如每天挂几束鲜花到微博上来得浪漫,来得有故事,来得让人容易接受。不过,在微博上开店,能直接和客户资源建立紧密联系,而且成本比起其他电商更为经济。因此,微博店或许有望成为一个全新的创富平台。那么,在淘宝和在微博上开店,究竟有何不同?成本:在淘宝开店,信誉一钻以下的卖家,无需支付费用。而当你的网店发展到标准版旺铺和更高级别之后,每个月就需要支付几十元到几百元不等的费用。另外,在店铺上图,同样需要购买图片空间,每个月的费用从几元到一百元不等。而在微博开店,没有这方面的“苛捐杂税”。形象:淘宝店的基本形式就是挂出商品图片、简介和价格,客人根据喜好去购买。而微博会有更多交流的内容,“买卖”的感觉没那么明显,客人同时也是粉丝,在感情维系方面更具优势。不过,微博对图片和文字数量的限制,在一定程度上也制约了商家对商品的展示。比如一个卖服装的,没办法在微博上把上衣和下装进行分类,客人购买起来就会很麻烦。操作:目前微博作为交易平台最大的制肘,就在于它没有一个能够直接购买、支付的工具,售后服务也没有第三方来监督。因此交易不方便,并且有风险。记者发现,在微博账号设置上,含有一项“收货地址”,原意似乎是为了方便寄送奖品。莫非新浪也有想要把微博打造成B2C平台的念头?不过,这个完善的过程看来还需要很长时间。。

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分类: 新闻&资讯
时间: 2019-08-25

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